实施24小时故障处理完成制度，确保装备发生故障时得到最迅速的处理，2009年2月1日起，全面推行12小时内故障处理制度，以加快故障处理速度。详细内容请咨询斗山公司或代理商，或登陆 as.doosaninfracore.cn

对2010年2月1日起销售并在中国境内施工的斗山挖掘机实施 500/1000/1500/2000/3000/4000/5000/6000/7000/8000/9000/10000/11000/12000小时免费“定期点检”。 

一刻钟服务计划回复、一小时内整装出发、一天内到达现场、一次性解决问题。

为确保服务尽善尽美，公司在整个服务体系开展“三最斗山”运动：最好的售后服务、最低的维护费用、谋求最高的客户满意度。

斗山公司的维修代理商遍布全国各地，同时不断完善现有服务网络,以实现每100公里的范围内至少有一个斗山售后服务站的目标，使客户随时随地都可获得快速高效的服务。